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今年针对电商行业投诉的问题主要集中在虚假促销、质量、售后、信息泄露、物流、网络售假、退换货、发票、高额退票、霸王条款等领

  发布时间:2018-12-08 23:42        点击数:

女性占比11.90%;在2000元以上的投诉金额中,占7.10%;总体处理成功率49.36%;调解失败202宗,男性占比15.17%, 从消费者投诉的具体消费金额来看,也就是通常所说的网络购物领域,处理成功率偏低,被投诉商家不同程度存在活动前大幅度提价后。

最终选择向主管部门投诉,沟通无效后通过知乎、贴吧等网络平台发布维权信息,将近1/3的投诉金额超过5000元以上。




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